Datenschutzerklärung

Diese Erklärung beschreibt, wie wir mit personenbezogenen Daten umgehen, wenn Sie Vita Supplements kontaktieren oder diese Website nutzen, nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Verantwortlicher

Verantwortlich für Ihre Daten ist die CAPSENA d.o.o., Rakuševa ulica 8, 1000 Ljubljana, Slowenien, Registernummer 7584113000. Vita Supplements ist eine Marke der CAPSENA d.o.o.; unser Produktionsstandort ist Stegne 21c, 1000 Ljubljana. Bei Fragen zum Datenschutz schreiben Sie an [email protected].

Welche Daten wir erheben

• Was Sie uns über ein Formular, per E-Mail oder über WhatsApp senden: Name, E-Mail, Telefon, Unternehmen, Sitz Ihres Unternehmens, was Sie herstellen möchten, Ihre Nachricht und etwaige Dateien.
• Bei einem Formular zusätzlich: die Seite, von der Sie es senden, die Seite, auf der Sie angekommen sind, die verweisende Website, Kampagnenkennungen im Link (etwa utm oder gclid) und ob Sie das Feld für Neuigkeiten angekreuzt haben.
• Was in der Zusammenarbeit entsteht: Angebote, Muster, Bestellungen, Rechnungen und unsere Korrespondenz.
• Anonyme Besuchsstatistiken, unten beschrieben.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

• Um Ihre Anfrage zu beantworten, Angebote und Muster vorzubereiten und Bestellungen abzuwickeln. Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage und der Vertrag selbst (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wenn Sie für ein Unternehmen schreiben, zusätzlich unser berechtigtes Interesse an der Kommunikation mit Geschäftskontakten (Art. 6 Abs. 1 lit. f).
• Um Ihnen gelegentlich Neuigkeiten zu neuen Produkten und Formaten zu senden, nur wenn Sie das Feld im Formular ankreuzen. Rechtsgrundlage: Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a). Sie können sie jederzeit über den Abmeldelink in jeder Nachricht oder per E-Mail an uns widerrufen. Der Widerruf berührt frühere Zusendungen nicht.
• Um Buchhaltungs- und Steuerunterlagen aufzubewahren. Rechtsgrundlage: unsere gesetzlichen Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c).
• Um diese Website und unsere Systeme zu schützen, Spam zu filtern und zu sehen, welche Seiten Anfragen bringen. Rechtsgrundlage: unser berechtigtes Interesse am Betrieb unseres Unternehmens (Art. 6 Abs. 1 lit. f).

Einsatz von KI

Wir nutzen KI-Werkzeuge, die unserem Team helfen, Anfragen zu sortieren und Antworten vorzubereiten. Bevor der Text einer Anfrage die KI erreicht, ersetzen wir die darin enthaltenen E-Mail-Adressen und Telefonnummern durch Platzhalter. Die KI ist Claude von Anthropic in den USA. Anthropic verarbeitet diesen Text nach seinen eigenen Bedingungen, nicht nach einem gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrag mit uns, und wir haben der Nutzung unserer Daten zum Training seiner Modelle widersprochen. Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

Empfänger Ihrer Daten

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Diese Dienstleister verarbeiten sie in unserem Auftrag, vertraglich gebunden und nur nach unserer Weisung:

• Cloudflare: Hosting und Schutz dieser Website sowie Besuchsstatistik.
• Web3Forms: Zustellung von Formularnachrichten an unser Postfach.
• Google Workspace: unsere E-Mail.
• Brevo: Versand unserer E-Mails.
• Supabase: unsere Kundendatenbank, gehostet in Frankfurt.
• Hetzner: unsere Server, in der EU.
• Backblaze: verschlüsselte Sicherungskopien, gespeichert in der EU.
• Linear: unsere interne Aufgabenliste für Anfragen.
• Meta (WhatsApp Business): wenn Sie uns über WhatsApp schreiben.
• Vercel: Hosting unserer internen Web-App.

Kurierdienste erhalten Ihre Lieferdaten, wenn wir Muster oder Bestellungen versenden. Unsere Buchhaltung und, soweit gesetzlich vorgeschrieben, Behörden erhalten, was sie benötigen.

Übermittlung außerhalb der EU

Einige dieser Dienstleister haben ihren Sitz außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, überwiegend in den USA. Bei den oben genannten Dienstleistern stützt sich die Übermittlung auf das EU-US Data Privacy Framework oder auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission. Zu Anthropic siehe "Einsatz von KI".

Speicherdauer

• Anfragen, aus denen keine Bestellung wird: bis zu zwei Jahre nach unserem letzten Kontakt, danach gelöscht.
• Kunden: während der Zusammenarbeit, danach so lange, wie Steuer- und Buchhaltungsrecht es verlangen. Rechnungen bewahren wir 10 Jahre auf.
• Einwilligung in Neuigkeiten: bis zu Ihrem Widerruf. Danach senden wir nichts mehr und bewahren nur einen Nachweis der Einwilligung und ihres Widerrufs auf.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit. Soweit wir uns auf Ihre Einwilligung stützen, können Sie diese jederzeit widerrufen. Schreiben Sie dazu an [email protected]. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Sie können sich außerdem bei der Datenschutzaufsichtsbehörde in Ihrem Land beschweren oder bei unserer: dem Informationsbeauftragten der Republik Slowenien (Informacijski pooblaščenec), Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, www.ip-rs.si.

Müssen Sie uns Ihre Daten geben?

Nein. Ohne E-Mail-Adresse oder Telefonnummer können wir Ihre Anfrage jedoch nicht beantworten.

Besuchsstatistik

Wir zählen Besuche mit Cloudflare Web Analytics (Cloudflare, Inc.), um zu sehen, welche Seiten genutzt werden und woher Besucher kommen. Der Dienst setzt keine Cookies, speichert nichts auf Ihrem Gerät und erstellt kein Profil von Ihnen. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse am Betrieb und an der Verbesserung dieser Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Cookies und Sitzungsspeicher

Siehe unsere Cookie-Richtlinie.

Änderungen

Wir aktualisieren diese Erklärung, wenn sich unsere Praxis ändert. Das Datum oben zeigt die aktuelle Fassung.